في الوقت الحاضر، يفضل معظم الناس التسوق عبر الإنترنت. البعض يستخدم الطريقة التقليدية للتسوق، والبعض الآخر يستخدم الطريقة الإلكترونية للتسوق. لذلك، سواء كنا نفضل التسوق عبر الإنترنت أم لا، يجب أن يكون لدينا معلومات حول فوائد وقيود التسوق عبر الإنترنت. وهو أيضًا موضوع شائع للمناقشات الجماعية أو المقالات.

في هذا المقال سنتحدث عن إيجابيات وسلبيات التسوق عبر الإنترنت.

من هو أورفي جاويد

سيكون هذا المنشور مفيدًا جدًا لك ويمنحك معلومات كاملة حول فوائد وقيود التسوق عبر الإنترنت. يمكن أن تكون هذه المقالة مفيدة أيضًا للطلاب لكتابة مقال أو تقديم عرض تقديمي حول إيجابيات وسلبيات التسوق عبر الإنترنت. لذلك، دون أي تأخير، دعونا نبدأ الموضوع.

قبل أن نذهب إلى الفوائد والقيود، دعونا أولا نرى وصفا موجزا للتسوق عبر الإنترنت.

ما هو التسوق عبر الإنترنت؟

ويقال إن عملية شراء المنتجات عبر الإنترنت هي التسوق عبر الإنترنت. إنه جزء من التجارة الإلكترونية. وهو يتزايد يوما بعد يوم. في التسوق عبر الإنترنت، يقوم المشتري بالدخول عبر الإنترنت للبحث عن المنتجات على موقع البائع واختيار المنتج المراد شراؤه. من الممكن أيضًا الدفع نقدًا عند التسليم أو يمكن للمشتري الدفع عبر الإنترنت عبر الإنترنت. أشهر مواقع التسوق عبر الإنترنت هي Amazon، وFlipkart، وMyntra، وما إلى ذلك. ومن السهل طلب المنتجات حتى عتبة الباب فقط ببضع نقرات دون التحرك في أي مكان.

بالإضافة إلى ذلك، وبسبب فيروس كورونا، زاد عدد المستخدمين في الولايات المتحدة الذين تسوقوا عبر الإنترنت بنسبة 52%. بينما في المملكة المتحدة، هناك زيادة كبيرة في عدد المشترين عبر الإنترنت، حيث بلغ عدد المستهلكين الذين يتسوقون عبر الإنترنت في مارس 2021 40% وقفز إلى 75% في فبراير 2021.

الآن، نبدأ موضوعنا الرئيسي وهو مزايا وقيود التسوق عبر الإنترنت.

مميزات التسوق عبر الإنترنت

أثناء الإغلاق، كان الناس ملزمين بالبقاء في منازلهم. خلال تلك الفترة، يحصل المستهلكون على الإمدادات الأساسية عند عتبة بابهم بسبب مواقع التجارة الإلكترونية.

لذلك دعونا نرى الأسباب التي تجعل الكثير من الناس يحبون التسوق عبر الإنترنت والشعبية التي تكمن وراءه. تتم مناقشة فوائد التسوق عبر الإنترنت على النحو التالي -

راحة

إنها الفائدة الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت. يمكن للعملاء الشراء من منازلهم وأماكن عملهم حسب راحتهم. من السهل إلغاء المعاملات في التسوق عبر الإنترنت. لقد جعل التسوق عبر الإنترنت التسوق أمرًا سهلاً حيث لا توجد طوابير للانتظار حتى نتمكن من التسوق في دقائق. لدينا فرصة 24 × 7 للتسوق عبر الإنترنت. التسوق عبر الإنترنت يوفر الوقت والجهد. في التسوق عبر الإنترنت، يمكننا الحصول على معلومات مفصلة حول المنتج والحصول على خصومات جيدة وأسعار أقل.

لا حشود

خلال المهرجانات أو عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، من الشائع رؤية الحشود في أماكن التسوق؛ سيكون شراء المنتجات في هذا النوع من البيئة بمثابة صداع كبير ومحموم. لكن في التسوق عبر الإنترنت، لا يتعين علينا مواجهة الحشود، كما أننا لا نحتاج إلى خوض معارك غير عادية من أجل ركن السيارات.

لا يوجد ضغط

في بعض الأحيان، يضغط علينا أصحاب المتاجر أو يستخدمون مهاراتهم لإقناعنا بشراء أشياء لا نحتاجها. ونتيجة لذلك، فإننا نشتري تلك الأشياء التي لا نحتاجها في الواقع. ولكن في التسوق عبر الإنترنت، ليس لدينا أي ضغط لشراء أشياء غير ضرورية.

يوفر الوقت

في التسوق عبر الإنترنت، لا يحتاج العملاء إلى الوقوف في طوابير لدفع ثمن المنتجات التي قاموا بشرائها. يوفر التسوق عبر الإنترنت إمكانية التسوق من مكاتبهم أو منازلهم، مما يوفر وقت السفر. كما أنه يسهل علينا البحث عن المنتجات عن طريق إدخال بعض الكلمات الرئيسية أو عن طريق استخدام محركات البحث.

يوفر المال

يقدم المسوقون أو تجار التجزئة الإلكترونيون خصومات للعملاء لجذبهم للتسوق عبر الإنترنت. يمكن لتجار التجزئة بيع المنتجات بخصومات جذابة عبر الإنترنت بسبب إزالة تكاليف الصيانة والعقارات.

مراجعات المنتج

يقرأ معظم المستهلكين المراجعات عبر الإنترنت للمنتج للحصول على المعلومات الأساسية التي كتبها العملاء الذين استخدموه بالفعل. تساعد المراجعات عبر الإنترنت في الحصول على المعلومات الداخلية للمنتج الذي نهتم به. على سبيل المثال، إذا كنا سنشتري قطعة قماش، فيمكننا رؤية المراجعات لهذا المنتج؛ سنجد بعض العملاء يضيفون أيضًا صورًا لأنفسهم وهم يرتدون هذا المنتج. وبالتالي يمكننا القيام بالتسوق الذكي. تتيح المراجعات اتخاذ قرارات الشراء الذكية للعملاء المستقبليين وتجعلهم متمكنين.

بايثون نظام التشغيل listdir

أصناف متعددة

إنها واحدة من أفضل مزايا التسوق عبر الإنترنت. في التسوق عبر الإنترنت، يكون لدى المشتري خيارات متعددة وعلامات تجارية متعددة للاختيار منها في مكان واحد. هناك كمية كبيرة من المخزون متاح على الانترنت.

يمكننا العثور على منتج أو أي علامة تجارية عبر الإنترنت ويمكننا الحصول على أحدث الاتجاهات العالمية دون إنفاق المال على تذاكر الطيران. يمكننا شراء المنتجات المطلوبة من تجار التجزئة سواء كانوا في أجزاء أخرى من الولاية أو البلد أو حتى العالم.

يمكننا إرسال الهدايا بسهولة

تتيح لنا خدمات التسوق عبر الإنترنت إرسال هدايا مفاجئة لأصدقائنا وأقاربنا. سيتم تعبئة الهدية وشحنها بواسطة البائعين عبر الإنترنت إلى العنوان الذي أدخلناه. حتى أنهم سوف يحزمون الهدية. لذلك، لا داعي للتذرع بالبعد لعدم إرسال الهدايا في المناسبات مثل أعياد الميلاد وحفلات الزفاف واحتفالات الذكرى السنوية وغيرها.

مقارنة الأسعار سهلة

في التسوق عبر الإنترنت، من السهل مقارنة المنتجات وأسعارها والبحث عنها. عند التسوق لشراء الأجهزة، يمكننا العثور على مراجعات ومقارنات للمنتجات ومقارنة الأسعار مع الخيارات المتاحة في السوق.

1 من 1000.00

تعقب عبر الانترنت

في التسوق عبر الإنترنت، يتم تسهيل عملية التتبع عبر الإنترنت للمستهلكين حيث يمكنهم بسهولة تتبع حالة الطلب والتسليم.

إلى جانب المزايا المذكورة أعلاه للتسوق عبر الإنترنت، فإن له بعض القيود أيضًا. الآن، دعونا نرى القيود المفروضة على التسوق عبر الإنترنت.

عيوب التسوق عبر الإنترنت

قبل أن تبدأ في اتخاذ قرارك والبدء في شراء المنتجات عبر الإنترنت من خلال قراءة المزايا المذكورة أعلاه، دعنا أولاً نفكر في قيود التسوق عبر الإنترنت.

خطر الاحتيال

هناك خطر حدوث عمليات احتيال مثل القرصنة وسرقة الهوية وعمليات الاحتيال على بطاقات الائتمان والتصيد الاحتيالي وغيرها من عمليات الاحتيال أثناء التسوق عبر الإنترنت.

وفي ظل الوباء، زادت أيضًا حالات الاحتيال. ظهرت العديد من مواقع التجارة الإلكترونية التابعة لها. لذلك، يجب أن نكون حذرين أثناء إجراء المعاملات عبر الإنترنت لأن مواقع الاحتيال المختلفة تقدم خصومات وصفقات ملفتة للنظر.

يمكن أيضًا تنفيذ عمليات الاحتيال عبر مكالمات هاتفية بأسماء الشركات المشهورة للحصول على بطاقة المشتري أو التفاصيل المصرفية.

اتصال أقل بالمجتمع

التسوق عبر الإنترنت يقلل بشكل كبير من التواصل مع المجتمع. إذا كنا نتسوق عبر الإنترنت بشكل مستمر، فلن نضطر أبدًا إلى مغادرة المنزل للتسوق في الخارج. يمكن أن يكون هذا أمرًا جيدًا لفترة من الوقت، لكن في بعض الأحيان يجب علينا الخروج للتسوق والتحدث مع أشخاص حقيقيين واستنشاق الهواء النقي والمشاركة وإظهار المشاركة في المجتمع والقيام بأنشطة أخرى في الخارج. لا يمكن للكمبيوتر أبدًا إكمال اتصال حقيقي مع الإنسان.

تأخر في موعد التسليم

في بعض الأحيان يتعين على المشترين مواجهة تأخير غير متوقع في تسليم العنصر المحجوز. من غير المرجح أن يستغرق حجز الطلب خمس دقائق، لكن تسليمه يستغرق أحيانًا تأخيرًا من 5 إلى 10 أيام. بينما، إذا قمنا بالتسوق من المتجر دون اتصال بالإنترنت، فيمكننا الحصول على منتجنا على الفور.

- قلة التواصل مع العناصر

في التسوق عبر الإنترنت، ليس من الممكن لمس الأشياء للحصول على فكرة دقيقة عن جودة المنتج. لا يمكن أن يكون ذلك ممكنًا إلا عند حجز المنتج وتسليمه إلينا.

علاوة على ذلك، إذا لم يتم فحص المنتجات بشكل صحيح، خاصة في الملابس، فستكون هناك فرصة للتمييز في جودة المنتج ومظهره.

قلة الخبرة في التسوق

في التسوق عبر الإنترنت، لن تكون هناك زيارة للسوق مما يؤدي إلى عدم وجود تجربة تسوق فعلية تشمل زيارات السوق وصالات العرض والبضائع.

منتجات معيبة

إنها واحدة من العيوب الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت. في عملية التسوق عبر الإنترنت، يتم جمع المنتج من وحدة التعبئة والتغليف، ثم يمر عبر مواقع مختلفة مختلفة أثناء النقل. هناك احتمالية لكسر أو خدوش المنتجات الحساسة أثناء النقل.

كما نرى حالات في حياتنا اليومية يتم فيها تسليم الصناديق الفارغة والمنتجات المختلفة للعملاء. وبعد ذلك، قد يواجه المستخدمون صعوبات بسبب تنوع سياسات الإرجاع واسترداد الأموال.

أشكال عادية

لا يوجد دعم لتجار التجزئة المحليين

إذا بدأ الجميع بالتسوق عبر الإنترنت، فسوف تتوقف أعمال المتاجر المحلية. ونتيجة لذلك، سيتم إغلاق جميع المتاجر المحلية. وفي بعض الأماكن، واجه الناس التأثير السلبي للتجارة الإلكترونية لأنها سلبت الوظائف وأفسدت الاقتصادات المحلية.

يمكن أن تكون العوائد معقدة

تكون بعض عمليات الإرجاع أو استرداد الأموال أسهل، لكن العديد من البائعين يجعلون الأمر معقدًا بالنسبة للمشتري. يمكن أن يكون هناك أشكال متعددة مثل وضع العلامات، والشحن، والتعبئة والتغليف، والتتبع المطلوب تعبئته بشكل صحيح، وهو أمر مزعج في بعض الأحيان للشخص، ونتيجة لذلك، يتجنبه الناس.

خاتمة

هذا كل ما في المقال. لا تقتصر مزايا وعيوب التسوق عبر الإنترنت على هذه المقالة. هناك العديد من المزايا والقيود للتسوق عبر الإنترنت.

الآن علينا استخدام التسوق عبر الإنترنت بشكل صحيح. لا ينبغي لنا شراء كل منتج عبر الإنترنت، أي يجب ألا ندمن عليه. يجب علينا أيضًا إعطاء الفرصة لتجار التجزئة المحليين ومحاولة شراء المنتجات المستخدمة يوميًا معهم.

التسوق عبر الإنترنت وحتى كل شيء له حدوده وفوائده، لذا فإن كيفية استخدامه متروك للمستخدم تمامًا. لذلك، يجب على المرء دائمًا استخدام الأشياء مع مراعاة الآثار السيئة.